9.8. 客户受理
客户受理主要是针对客户名下的用户账号进行业务受理操作，比如续费，变更，停机，缴费，退费等
选中需要操作的数据行，点击对应的受理按钮即可打开独立窗口操作。
注意：帐号删除功能谨慎使用，该功能主要用来删除测试数据或无效数据，提供给管理员使用，删除客户资料同时删除除了客户资料以外帐号相关的所有信息，该操作不可逆转。
新用户开户
新用户开户会同时创建新的客户信息，用户账号信息，并且订阅选定的资费商品。
首先选择用户报装的组织节点和区域，完善基本信息，基本信息的一些是可选的。
选择要订阅的商品和数量，输入新的授权账号，密码等；IP地址可选，到期时间会根据资费定义的时间和订阅数量进行计算。
收费项目是可选的，根据实际运营需求选择，新用户报装可以一次选择多个收费项目。
报装费用自动计算，其中包含资费本身费用，收费项目费用总和，终端费用。
总费用 = 收费项目合计费用 + 资费费用
- 创建工单可选，如果输入工单信息，指派施工服务人员，会创建新的报装工单，用户处于未完成状态，等施工服务人员前往用户地址完成安装调试后，完成工单状态，用户即可进入正常可用状态。
创建用户工单
比如用户故障报告，可以通过工单跟踪
修改账号认证密码
帐号资费变更
用户在使用资费期间可以随时申请资费变更，资费变更时会涉及到一些多退少补的操作，系统给出了计算参考，如果操作员认为不准确，可以进行人工调整
帐号续费
在资费有效期间或过期后，用户可以随时申请续费，续费时可以续不同的资费套餐，如果是不同的套餐，会涉及到资费之间的差价计算，系统只是给出参考值。
在当前资费未到期时续费不同套餐，可以选择是立即生效延长到期时间或者到期后再更新到期时间。
帐号停复机
用户有特别需求可以申请暂停帐号，暂停期间不计费，并记录停机时间，用户复机时到期时间自动顺延。
帐号迁移（移机）
如果用户地址发生变化，可以申请迁移服务,迁移会自动解除用户的MAC，VLAN绑定，也可以通过人工解除绑定。
帐号人工缴费，退费
有些时候由于误操作，或遗漏导致需要补交费用或退还费用，可以申请缴费或退费操作。
帐号销户
用户因各种原因决定不再使用业务，可以申请销户操作。
销户前，该帐号名下所有工单状态必须更新为完成或取消，销户可能需要退还一定费用。
