9.10. 工单管理

用户工单主要包括新装和维护，在开户时如果需要做派单处理，可以选择指派服务人员，自动生成工单。

• 开户工单处理

注意：工单完成时更新用户帐号状态为完成，否则用户帐号依然无法正常使用

• 维护工单